Datenschutz ist seit jeher ein wichtiges Thema, nicht nur bei unseren digitalen Angeboten. Die Adressdaten von Endempfängern sind bei der System Alliance jetzt noch besser geschützt. Die proaktive Maßnahme betrifft primär die Sendungsrecherche.

Doppelt hält besser: zusätzliche Authentifizierung

Um die Adressdaten von Endempfängern noch besser schützen zu können, haben wir im gesamten Netzwerk im Mai einen zusätzlichen Authentifizierungsschritt bei der Sendungsrecherche eingeführt. Kunden, die über die zAML-Plattform einen Wunschtermin auswählen oder via Track & Trace eine Lieferung verfolgen wollen, bekommen nach wie vor nach Auftragseingang zunächst eine Nachricht. Je nach hinterlegten Kontaktdaten wird diese per SMS oder E-Mail versendet. Über den enthaltenen Link gelangen Kunden zur entsprechenden Plattform. Dort müssen sie ab sofort ihre eigene Postleitzahl eingeben, um Zugriff zu erhalten und ihre Daten einsehen zu können. Nach der Zustellung wird der Zugang sofort gesperrt; Daten werden nur so lange gespeichert wie zur Verarbeitung nötig.

Sensible Adressdaten von Kundinnen und Kunden sind so auch dann noch sicher, falls sich Unbefugte Zugang zu ihren Nachrichten verschaffen sollten. Der Aufwand für Endempfänger bleibt dabei minimal; für Partnerbetriebe fällt keinerlei zusätzliche Arbeit an. „Die Maßnahme ist für Anwenderinnen und Anwender eher niederschwellig, trägt aber maßgeblich zur Datensicherheit bei der Sendungsverfolgung bei“, erklärt Steffen Landsiedel, zuständig für Logistik- und IT-Projekte bei der System Alliance, „Wir bereiten uns dadurch proaktiv auf mögliche Sicherheitslücken beispielsweise bei E-Mail-Anbietern vor.“

Im Bereich „FAQ – Fragen und Antworten“ erfahren Sie mehr über das System und unsere Sendungsrecherche.